Distribution

Pour vous comme acheteur, il est très important d’avoir un délivrage correcte de vos achats et ce dans un délai minimal.

ACHATS PAR LE CADRAN, AAD & WEBSHOP

Dès qu’une rangée de chariots est physiquement passée au cadran, elle part directement en direction du hall de distribution – où les collaborateurs de distribution répartissent les produits sur le chariot des acheteurs. Pour chaque produit mis sur votre chariot de distribution, un autocollant portant les info de cette transaction est collé sur le barreau de votre chariot.

La répartition des fleurs et plantes s’effectue toujours séparément et commence déjà au début de la vente, de façon à ce que vos achats puissent être contrôlés plus facilement. Si vous avez terminée vos achats, il faut attendre env. 20 minutes pour que le dernier produit se trouve sur votre chariot.

Avant que vous alliez au hall de distribution pour chercher vos achats, vous passez dans le bâtiment proforma au milieu du hall central – où vous pouvez imprimer votre proforma à l’aide de votre badge d’acheteur (Dallas Key). Sur ce document se trouve votre numéro d’acheteur et de distribution, ainsi que tous les produits que vous avez acheté par les différents moyens d’achats, de façon à ce que vous puissiez tout contrôler dans le hall de distribution.

ASTUCES:

Veuillez tenir compte que les chariots pleins sans toujours mis sur le côté, ils se trouveront donc dans le hall de distri ainsi qu'à côté du bâtiment du service clientèle des plantes !
Contrôlez toujours bien vos chariots dans le hall de distribution et faites vos remarques immédiatement au service des clients.
Selon certaines conditions, vous pouvez demander un numéro de distribution fixe (plus d’info : cliquez ici)
Contrôlez dans le cas des achats webshop, toujours bien votre proforma, de telle sorte que vous êtes certain que tout est déjà mis sur votre chariot de distribution.
Si vous achetez par le commissionnaire, c’est lui qui s’occupera de votre proforma et du contrôle de votre chariot de distribution.

ACHATS PAR LE BUREAU INTERMEDIAIRE & DES PLATEFORMES DIGITALES EXTERNES

Pour les produits qui arrivent par le bureau intermédiaire & les plateformes digitales externes, une distribution particulière est prévu, complètement séparée de « l’histoire des cadrans ». Le lieu de distribution dépend du type d’achat (fleurs ou plantes) et du moment où elles arrivent chez nous.

Hoven & De Mooij, Qualirosa & Welyflor: Hall de distribution / Fleurs - à coté du bureau du service clientèle des fleurs.
Waterdrinker: Hall de distribution / Plantes - à côté du bureau du service clientèle des plantes.
Intermédiaire fleurs: Chambre froide 1 / 2 - à l’arrière
Intermédiaire plantes: Hall d’apport – derrière le cadran.